FAQ.
Haben Sie Kundendienst?
Sicher, wir bieten einen Kundendienst an. Wenn Sie Fragen haben, ist Video, Telefon und Anleitung vor Ort in Ordnung.
Welche Stromversorgung hat die Maschine?
Die Standardstromversorgung in China ist 380 V, 3P, 50 Hz. Wir können auch entsprechend angepasst werden.
Welche Informationen sollte der Kunde bereitstellen, um ein genaues Angebot von uns zu erhalten?
Der Kunde sollte die zugehörigen technischen Anforderungen, Zeichnungen, Bilder, Industriespannung, geplante Leistung usw. bereitstellen
Unterstützen Sie Exkursionen?
Ja, wir unterstützen es. Egal, ob Sie hier sind, um Maschinen zu kaufen oder Freunde zu finden, Sie sind immer willkommen.
Wie schnell kann die Maschine geliefert werden?
Je nach Schwierigkeitsgrad der von Ihnen benötigten Maschine und Ihren Anpassungsanforderungen.
Unterstützt die Maschine die Anpassung?
Ja, Sie können uns kontaktieren und uns Ihre technischen Anforderungen, Zeichnungen, Strom usw. zur Verfügung stellen.
Was ist Ihre Zahlungsfrist und Incoterm?
1) Wir akzeptieren Zahlungsbedingungen als L/C und TT. 2) Wir akzeptieren Incoterm als ab Werk, FOB, CNF und CIF. 5. Wie setzt sich Ihr Angebot zusammen? Unser Angebot umfasst Maschinen, Abwickelhaspeln, Formen oder Werkzeuge sowie Holzkistenverpackungen für den Export.
Wie können wir lernen, Ihre Maschine zu bedienen?
1) Sie können Mitarbeiter in unser Werk schicken, um sich im Umgang mit der Maschine schulen zu lassen, bevor Sie die Maschine ausliefern. oder wir werden gebeten, einen Techniker in Ihr Werk zu schicken, um die Inbetriebnahme und die Grundschulung durchzuführen. 2). Wenn Sie nach der Inbetriebnahme noch nicht sehr geschickt mit der Bedienung sind, können wir Ihnen eine Online-Kamera-Videoschulung geben. 3). Unser Verkaufsteam war 24 Stunden online für den Vorverkauf und den Kundendienst. Sie können uns jederzeit kontaktieren.
Wenn Ihre Maschine Probleme hat, wie können wir das tun?
1) Alle unsere Maschinen unterliegen einer Garantiezeit von einem Jahr. und unser CNC-Steuerungssystem genießen 3 Jahre Garantie, ewige technische Unterstützung. 2). Wir haben viele Händler und lokale Agenten in Ihrem Land, die den Kundendienst vor Ort durchführen können. Bei großen Problemen können wir unseren Techniker auch zu Ihrer Fabrik schicken, um große Probleme zu lösen.
Wie war Ihre Maschinenqualität?
1) Wir stellen seit über 12 Jahren Biegemaschinen her, alle unsere Maschinen mit erfahrener Fertigung und guter Montage. 2) Unsere Fabrik ist SGS, TÜV-geprüft und alle Maschinen sind CE-zertifiziert.