Bieten Sie einen Kundendienst an?
Selbstverständlich bieten wir einen Kundendienst an. Bei Fragen stehen Ihnen Videoanrufe, Telefonate oder eine Vor-Ort-Beratung gerne zur Verfügung.
Welche Stromversorgung benötigt die Maschine?
Die Standardstromversorgung in China beträgt 380 V, 3 Phasen, 50 Hz. Wir können die Stromversorgung aber auch individuell anpassen.
Welche Informationen sollte der Kunde uns mitteilen, um ein genaues Angebot zu erhalten?
Der Kunde sollte die entsprechenden technischen Anforderungen, Zeichnungen, Bilder, die industrielle Spannung, die geplante Leistung usw. bereitstellen.
Befürworten Sie Schulausflüge?
Ja, wir unterstützen das. Egal, ob Sie hier sind, um Maschinen zu kaufen oder um Freunde zu finden, Sie sind jederzeit herzlich willkommen.
Wie schnell kann die Maschine geliefert werden?
Je nach Schwierigkeitsgrad der benötigten Maschine und Ihren individuellen Anpassungswünschen.
Unterstützt die Maschine Anpassungen?
Ja, Sie können uns kontaktieren und uns Ihre technischen Anforderungen, Zeichnungen, Leistungsdaten usw. mitteilen.
Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen und Incoterms?
1) Wir akzeptieren die Zahlungsbedingungen L/C und TT. 2) Wir akzeptieren die Incoterms Ex-works, FOB, CNF und CIF. 5. Wie setzt sich Ihr Angebot zusammen? Unser Angebot umfasst die Maschine, den Abwickler, die Form bzw. Werkzeuge und die Exportverpackung in Holzkisten.
Wie können wir lernen, Ihre Maschine zu bedienen?
1) Sie können Mitarbeiter zu uns ins Werk schicken, um sie vor der Auslieferung der Maschine in deren Bedienung einweisen zu lassen. Alternativ können wir einen Techniker zu Ihnen entsenden, der die Inbetriebnahme und eine grundlegende Schulung durchführt. 2) Sollten Sie nach der Inbetriebnahme noch nicht mit der Bedienung vertraut sein, bieten wir Ihnen gerne ein Online-Videotraining an. 3) Unser Vertriebsteam steht Ihnen rund um die Uhr für Beratung vor und nach dem Kauf zur Verfügung. Sie können uns jederzeit kontaktieren.
Falls Ihre Maschine Probleme hat, wie können wir das beheben?
1) Alle unsere Maschinen haben eine einjährige Garantie. Unser CNC-Steuerungssystem bietet drei Jahre Garantie und lebenslangen technischen Support. 2) Wir verfügen über zahlreiche Vertriebspartner und lokale Vertreter in Ihrem Land, die Vor-Ort-Service anbieten. Bei größeren Problemen können wir auch einen Techniker zu Ihnen ins Werk entsenden, um die Fehlerbehebung zu unterstützen.
Wie war die Qualität Ihrer Maschine?
1) Wir fertigen seit über 12 Jahren Biegemaschinen. Alle unsere Maschinen werden mit viel Erfahrung in der Fertigung und sorgfältigen Montage hergestellt. 2) Unsere Fabrik ist SGS- und TÜV-geprüft, und alle Maschinen sind CE-zertifiziert.