F.A.Q.
Máte poprodejní servis?
Jistě, poskytujeme poprodejní servis. Pokud máte nějaké dotazy, je v pořádku video, telefon nebo průvodce na místě.
Jaké je napájení stroje?
Standardní napájecí zdroj v Číně je 380 V, 3 P, 50 Hz. Můžeme jej také přizpůsobit.
Jaké informace by měl zákazník poskytnout, aby od nás získal přesnou cenovou nabídku?
Zákazník by měl poskytnout související technické požadavky, výkresy, obrázky, průmyslové napětí, plánovaný výkon atd.
Podporujete školní výlety?
Ano, podporujeme to. Ať už jste zde, abyste si koupili stroje nebo se spřátelili, jste vždy vítáni.
Jak brzy může být stroj dodán?
Podle obtížnosti stroje, který potřebujete, a vašich požadavků na přizpůsobení.
Podporuje stroj přizpůsobení?
Ano, můžete nás kontaktovat a poskytnout nám své technické požadavky, výkresy, napájení atd.
Jaké jsou vaše platební podmínky a Incoterms?
1) Přijímáme platební podmínky jako L/C a TT. 2) Přijímáme Incoterms jako Ex-works, FOB, CNF a CIF. 5. Jaké je složení vaší nabídky? Naše nabídka zahrnuje stroj, odvíječku, formu nebo nástroje a exportní dřevěné balení.
Jak se můžeme naučit obsluhovat váš stroj?
1) Můžete nám poslat pracovníky do továrny, aby se před dodáním stroje zúčastnili školení o jeho obsluze. Nebo nás požádáte, abychom do vaší továrny poslali technika, který provede uvedení do provozu a základní školení. 2) Pokud po uvedení do provozu stále nemáte dostatečné znalosti o obsluze, můžeme vám poskytnout online školení s videozáznamem z kamery. 3) Náš prodejní tým byl online 24 hodin denně pro předprodejní a poprodejní servis. Můžete nás kdykoli kontaktovat.
Pokud by se s vaším strojem vyskytly problémy, jak bychom je mohli vyřešit?
1). Na všechny naše stroje se vztahuje jednoletá záruka. A na náš CNC řídicí systém se vztahuje tříletá záruka a stálá technická podpora. 2). Ve vaší zemi máme mnoho distributorů a místních zástupců, kteří mohou zajistit poprodejní servis na místě. V případě závažných problémů můžeme také vyslat našeho technika do vaší továrny, aby řešil závažné problémy.
Jaká byla kvalita vašeho stroje?
1) Vyrábíme ohýbací stroje již více než 12 let, všechny naše stroje mají zkušenosti s výrobou a dobrou montáží. 2) Naše továrna je kontrolována SGS, TUV a všechny stroje mají certifikaci CE.