F.A.Q.
Предоставляете ли вы послепродажное обслуживание?
Да, мы предоставляем послепродажное обслуживание. Если у вас возникнут вопросы, подойдут видеоконсультации, телефонные консультации или выезд на место.
Какой источник питания у этого аппарата?
Стандартное напряжение электросети в Китае составляет 380 В, 3 фазы, 50 Гц. Мы также можем изготовить продукцию по индивидуальному заказу.
Какую информацию должен предоставить клиент, чтобы получить от нас точную смету?
Заказчик должен предоставить соответствующие технические требования, чертежи, фотографии, промышленное напряжение, планируемый объем производства и т. д.
Вы поддерживаете школьные экскурсии?
Да, мы это поддерживаем. Независимо от того, пришли ли вы сюда купить оборудование или завести друзей, вам всегда рады.
Как скоро можно будет доставить оборудование?
В зависимости от сложности необходимого вам оборудования и ваших требований к индивидуальной настройке.
Поддерживает ли устройство настройку?
Да, вы можете связаться с нами и предоставить свои технические требования, чертежи, информацию об электропитании и т.д.
Какие у вас условия оплаты и Инкотерм?
1) Мы принимаем оплату аккредитивом и банковским переводом. 2) Мы принимаем условия Incoterms: Ex-works, FOB, CNF и CIF. 5. Каков состав вашего предложения? Наше предложение включает в себя станки, разматыватели, пресс-формы или инструменты и экспортную упаковку в деревянные ящики.
Как мы можем научиться работать на вашем оборудовании?
1) Вы можете направить своих сотрудников на наш завод для обучения работе с оборудованием перед его поставкой. Или же мы можем направить к вам специалиста для проведения пусконаладочных работ и базового обучения. 2) После пусконаладочных работ, если у вас все еще недостаточно навыков работы с оборудованием, мы можем предоставить вам онлайн-видеообучение. 3) Наша команда продаж работает круглосуточно для предпродажного и послепродажного обслуживания. Вы можете связаться с нами в любое время.
Если у вашего оборудования возникли проблемы, как мы можем это сделать?
1) На все наши станки предоставляется гарантия сроком на один год. На наши системы ЧПУ распространяется 3-летняя гарантия и постоянная техническая поддержка. 2) У нас много дистрибьюторов и местных агентов в вашей стране, которые могут оказывать послепродажное обслуживание на месте. В случае серьезных проблем мы также можем направить нашего специалиста на ваш завод для устранения неполадок.
Как вам качество вашей техники?
1) Мы производим гибочные станки более 12 лет, все наши станки изготавливаются опытными специалистами и собираются качественно. 2) Наш завод прошел проверку SGS и TUV, а все станки имеют сертификат CE.