F.A.Q.
Công ty có dịch vụ hậu mãi không?
Chắc chắn rồi, chúng tôi cung cấp dịch vụ hậu mãi. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua video, điện thoại hoặc hướng dẫn trực tiếp tại chỗ.
Máy này sử dụng nguồn điện nào?
Nguồn điện tiêu chuẩn tại Trung Quốc là 380V, 3 pha, 50Hz. Chúng tôi cũng có thể tùy chỉnh theo yêu cầu.
Khách hàng cần cung cấp thông tin gì để nhận được báo giá chính xác từ chúng tôi?
Khách hàng cần cung cấp các yêu cầu kỹ thuật liên quan, bản vẽ, hình ảnh, điện áp công nghiệp, sản lượng dự kiến, v.v.
Bạn có ủng hộ các chuyến đi thực địa không?
Vâng, chúng tôi ủng hộ điều đó. Cho dù bạn đến đây để mua máy móc hay để kết bạn, bạn luôn được chào đón.
Máy có thể được giao trong thời gian bao lâu?
Tùy thuộc vào độ phức tạp của máy móc bạn cần và các yêu cầu tùy chỉnh của bạn.
Máy này có hỗ trợ tùy chỉnh không?
Vâng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi và cung cấp các yêu cầu kỹ thuật, bản vẽ, công suất, v.v...
Điều khoản thanh toán và Incoterm của bạn là gì?
1) Chúng tôi chấp nhận điều khoản thanh toán là L/C và TT. 2) Chúng tôi chấp nhận Incoterm là Ex-works, FOB, CNF và CIF. 5. Thành phần chào giá của bạn là gì? Chào giá của chúng tôi bao gồm máy móc, máy tháo cuộn, khuôn hoặc dụng cụ và bao bì thùng gỗ xuất khẩu.
Chúng tôi có thể học cách vận hành máy của bạn bằng cách nào?
1) Quý khách có thể cử người đến nhà máy của chúng tôi để được đào tạo cách sử dụng máy trước khi giao máy. Hoặc chúng tôi có thể cử kỹ thuật viên đến nhà máy của quý khách để thực hiện nghiệm thu và đào tạo cơ bản. 2) Sau khi nghiệm thu, nếu quý khách vẫn chưa thành thạo thao tác, chúng tôi có thể cung cấp cho quý khách khóa đào tạo trực tuyến qua video. 3) Đội ngũ bán hàng của chúng tôi luôn trực tuyến 24/7 để hỗ trợ trước và sau bán hàng. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.
Nếu máy của bạn gặp sự cố, chúng tôi có thể giúp đỡ như thế nào?
1). Tất cả máy móc của chúng tôi đều được bảo hành một năm. Hệ thống điều khiển CNC của chúng tôi được bảo hành 3 năm, hỗ trợ kỹ thuật trọn đời. 2). Chúng tôi có nhiều nhà phân phối và đại lý địa phương tại nước bạn, có thể cung cấp dịch vụ hậu mãi tại chỗ. Chúng tôi cũng có thể cử kỹ thuật viên đến nhà máy của bạn để xử lý các sự cố lớn trong trường hợp có vấn đề phát sinh.
Máy móc của bạn có chất lượng như thế nào?
1) Chúng tôi đã sản xuất máy uốn kim loại hơn 12 năm, tất cả các máy móc của chúng tôi đều được chế tạo bởi các chuyên gia giàu kinh nghiệm và lắp ráp tốt. 2) Nhà máy của chúng tôi đã được SGS, TUV kiểm tra và tất cả các máy móc đều đạt chứng nhận CE.